Методология: как мы измеряем видимость бизнеса в нейросетях
Ответ нейросети — не позиция в выдаче: на один и тот же вопрос она может отвечать по-разному. Поэтому «Где Видно» измеряет видимость статистически — долями по множеству ответов. Здесь описано, как именно.
1. Сбор ответов
- Запросы. Набор вопросов, которые задают клиенты бизнеса («лучшая стоматология в [город]», «где недорого…», «кого посоветуете для…»). Генерируется по описанию бизнеса и редактируется пользователем.
- Нейросети. YandexGPT (Алиса), GigaChat, DeepSeek, Gemini — через официальные API.
- Повторы. Каждый запрос задаётся каждой нейросети несколько раз. Итоговое число ответов:
N = запросы × нейросети × повторы.
2. Разбор ответа моделью-судьёй
Каждый ответ анализирует отдельная языковая модель со строгой инструкцией. Она возвращает структурированный результат:
- упомянут ли бренд — с учётом склонений, опечаток, латиницы/кириллицы и вариантов названия; со сверкой по описанию бизнеса, чтобы не засчитать однофамильца;
- позиция первого упоминания, если ответ — список или рейтинг;
- тональность упоминания: позитивная, нейтральная, негативная;
- конкуренты — все другие названные компании, приведённые к единому написанию;
- ключевая фраза — короткая цитата, за что хвалят или на что жалуются.
3. Метрики и формулы
| Метрика | Формула | Диапазон |
|---|---|---|
| Видимость (Visibility) | ответы с брендом ÷ все ответы | 0–100% |
| Доля голоса (Share of Voice) | упоминания бренда ÷ (упоминания бренда + упоминания конкурентов) | 0–100% |
| Средняя позиция | среднее место первого упоминания в ответах-списках | 1 — лучшая |
| Индекс тональности | среднее (негатив = −1, нейтрально = 0, позитив = +1) по ответам с брендом | −1…+1 |
Visibility Score (0–100)
Итоговый балл объединяет три компоненты:
Score = 100 × (0,5 × Видимость + 0,3 × Позиция_норм + 0,2 × Тональность_норм)
Позиция_норм = (10 − средняя позиция) ÷ 9, ограничена диапазоном 0…1: позиция 1 даёт 1,0, позиция 10 и ниже — 0. Если позиции нет — 0.Тональность_норм = (индекс тональности + 1) ÷ 2.
Наибольший вес у видимости: главное — чтобы вас назвали; место в списке и тон вторичны.
4. Невидимые запросы
Отдельно выделяются запросы, по которым бренд не назвала ни одна нейросеть ни в одном повторе. Это самые срочные точки роста.
5. Поиск и сайт
- Позиции в Яндексе и Google по брендовому запросу и присутствие бренда в ИИ-блоках выдачи (Google AI Overviews, «Поиск с Алисой»).
- Частотность брендового запроса по Яндекс Wordstat.
- Скорость сайта — Google PageSpeed Insights, мобильная и десктопная версии.
6. Ограничения
- Ответы нейросетей зависят от версии модели и даты — сравнивайте прогоны во времени, а не один срез.
- Ответы через API могут отличаться от ответов в потребительском интерфейсе (персонализация, геолокация, история диалога).
- Модель-судья может ошибаться на неоднозначных названиях — для этого в проекте задаются варианты написания и описание бизнеса.
Посмотреть, как это выглядит на вашем бизнесе, — анализ бизнеса в нейросетях. Как улучшить показатели — руководство по GEO.